Audit Digital

Avec Synako, on a construit un portail B2B qui apporte un service inédit sur notre marché. Nos clients ont désormais tout en libre-service : ils passent leurs commandes et accèdent à leurs informations contractuelles et à leur historique en totale autonomie. Le parcours est devenu tellement fluide utile et pratique qu’ils ont rapidement adopté l’outil idéal pour un usage régulier, sans prise de tête. C’est cette simplicité d’usage qui crée aujourd'hui leur fidélité.

Grâce au LAB, nous gagnons en clarté de travail et en organisation, tout en améliorant nos process. Le protocole qualité est renforcé grâce à un suivi par étape plus détaillé, ce qui favorise une meilleure communication, aussi bien au sein des équipes internes qu’avec nos fournisseurs. C'est un véritable outil organisationnel et de communication. Il nous aide aussi beaucoup en terme d’amélioration continue, le LAB nous stimule à aller plus loin dans les dégustations, et les statistiques de la BI nous aident beaucoup pour les analyses derrière.

"Nous avons été épatés par l’efficacité de Synako, tant sur le plan technique (intégration avec SAP Business One) que visuel. L’équipe Projet de Synako a complètement intégré notre fonctionnement interne et nos process clients afin de créer ce portail client. La gestion du projet a été parfaitement menée avec chaque participant interne à Capsul’in pro. Nous sommes ravis de notre collaboration. C’est un succès !"